MANAGE.WEGOS MSA (mobile service advisor)
Optimieren Sie mit der mobile App die Geschäftsprozesse rund um die Dialogannahme mit dem Kunden.
Gehen Sie vordefinierte Checklisten gemeinsam mit dem Kunden am iPad durch und profitieren Sie von der Datenübernahme in Ihr SAP-basiertes Dealer Management System MANAGE.WEGOS.
Ihre Vorteile (MSA):
- Übernahme Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten online, danach kann die App auch offline verwendet werden
- Darstellung von gültigen Garantie- und Wartungsvertragsdaten aus MANAGE.WEGOS
- Darstellung der fälligen MAN SI (Rückrufaktionen)
- Reparaturcheck über frei definierbare Checklisten
- Transfer der Checkliste in den Fahrzeugstamm
- Auftragsneuanlage
- Automatische Anlage reparaturrelevanter Jobs in MANAGE.WEGOS
- 3D-Fahrzeugdarstellung MAN 3-Achssattelzugmaschine zur visuellen Schadensdokumentation inklusive Fotos, dadurch Reduzierung von Kundendiskussion über den Fahrzeugzustand
- Fotos können im Nachgang dem Schaden (Job) zugeordnet werden
- Vermeidung von Doppelerfassung der Auftragsdaten
- Lückenlosigkeit der Dokumentation
- Anzeige evtl. Schäden bzw. vorgemerkte Arbeiten inkl. Fotos für den nächsten Werkstattbesuch
- To-Do-Listen zum Fahrzeug ("Memos") - nicht reparierte Schäden
- Professionelles Auftreten dem Kunden gegenüber, dadurch eher Zusatzgeschäfte
- Bedienbar in Hoch- und Querformat (bessere Übersicht der Checklisten)
- Positive Einflüsse bei der Kundenzufriedenheit
Hardwarevorrausetzung:
- iOS aktuelle Version
- WLAN
Für weitere Informationen und Rückfragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Herr Holger Wernecken
+49 6341 67919
+49 172 6270078
order[at]wegos.de